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      GARANTIE LIMITÉE

      SOUL Limited (la « Société ») garantit à l'acheteur au détail d'origine de ce produit que si le produit ou une partie de celui-ci présente une défectuosité de matériau ou de fabrication dans un délai d'un an à compter de la date d'achat d'origine, ces défauts seront réparés ou remplacés, à la discrétion de l'entreprise, sans frais pour les pièces ou la main-d'œuvre.

      Pour l'Union européenne uniquement, SOUL accordera une garantie limitée de 2 ans sur ce produit.

      Cette garantie ne s'applique à aucun produit ou à une partie de celui-ci qui a été endommagé par une altération, un nettoyage, un entretien, une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, des causes externes, une installation incorrecte ou une réparation non autorisée. Cette garantie s'applique uniquement à l'utilisation non commerciale de ce produit et n'est ni transférable ni cessible.

      Cette garantie est limitée, exclusive et remplace toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier et toute obligation, responsabilité, droit, réclamation ou recours contractuel ou délictuel, résultant ou non de la négligence de l'entreprise, réelle ou imputée. Aucune personne ou représentant n'est autorisé(e) à assumer pour la société toute autre responsabilité en relation avec la vente de ce produit. En aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs. Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit. En aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable d'un montant supérieur à celui du prix d'achat du produit.

      Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre, de sorte que certaines des limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

      Cette garantie ne couvre pas tous les éléments Accessoires, Pièces de rechange, Pièces de remplacement. Ce sont des articles usés et des dommages qui surviennent naturellement et inévitablement du fait de l’usure normale ou du vieillissement.

      DEMANDE DE GARANTIE

      Pour toutes les demandes de garantie, veuillez envoyer un e-mail à support@soulnation.com, vous recevrez alors un e-mail de réponse automatique avec un numéro de dossier. Notre équipe de service à la clientèle commencera à vous suivre et à vous contacter. S'il y a des problèmes de service client et de garantie, vous devez fournir ce numéro de cas généré automatiquement qui vous est envoyé dès réception de votre e-mail. Ce numéro de dossier est valable 7 jours seulement, à compter de sa première émission. Aucune garantie ne sera traitée en l'absence du numéro de dossier.

      Remarque : chaque demande de garantie et le numéro RMA ne sont valables que 30 jours à compter de la date de la demande. Un numéro RMA ne garantit pas la décision finale et tous les retours sont sujets à inspection. L'acheteur paie les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article pour inspection. En renvoyant votre commande, vous acceptez les conditions générales.
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