Politique de garantie
GARANTIE LIMITÉE
SOUL Limited (“Company”) warrants to the original retail purchaser of this product that should the product or any part thereof are proven defective in material or workmanship within 1 year from the date of original purchase, such defects will be repaired or replaced, at the Company’s option, without charge for parts or labor.
For the European Union only, SOUL will give a Limited Warranty of 2 year on this product.
Cette garantie ne s'applique à aucun produit ou à une partie de celui-ci qui a été endommagé par une altération, un nettoyage, un entretien, une mauvaise manipulation, une mauvaise utilisation, une négligence, un accident, des causes externes, une installation incorrecte ou une réparation non autorisée. Cette garantie s'applique uniquement à l'utilisation non commerciale de ce produit et n'est ni transférable ni cessible.
Cette garantie est limitée, exclusive et remplace toute autre garantie, expresse ou implicite, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande et d'adéquation à un usage particulier et toute obligation, responsabilité, droit, réclamation ou recours contractuel ou délictuel, résultant ou non de la négligence de l'entreprise, réelle ou imputée. Aucune personne ou représentant n'est autorisé(e) à assumer pour la société toute autre responsabilité en relation avec la vente de ce produit. En aucun cas la Société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs. Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit. En aucun cas, la Société ne pourra être tenue responsable d'un montant supérieur à celui du prix d'achat du produit.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre, de sorte que certaines des limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Cette garantie ne couvre pas tous les éléments Accessoires, Pièces de rechange, Pièces de remplacement. Ce sont des articles usés et des dommages qui surviennent naturellement et inévitablement du fait de l’usure normale ou du vieillissement.
DEMANDE DE GARANTIE
For all the warranty claims, please email to support@soulnation.com, you will then receive an automatic reply email with a Case Number. Our customer service team will start to follow up and contact you. If there are any customer service and warranty issues, you must provide this automatically generated Case# sent to you upon our receipt of your email. This Case# is valid for 7 days only, starting from its first issuance. No warranty will be processed in the absence of the Case#.
Remarque : chaque demande de garantie et le numéro RMA ne sont valables que 30 jours à compter de la date de la demande. Un numéro RMA ne garantit pas la décision finale et tous les retours sont sujets à inspection. L'acheteur paie les frais d'expédition pour nous renvoyer l'article pour inspection. En renvoyant votre commande, vous acceptez les conditions générales.
GARANTIE PROLONGÉE
This Extended Warranty Service (the "Service") is offered by SOUL Limited (“SOUL”), Your rights and obligations under this Service become operative from the date of expiry of the original warranty in relation to the SOUL product which you have purchased through www.soulnation.com only. This extended warranty is exclusive to membres enregistrés of SOULNATION.
This Service must be registered no later than 30 days prior to the expiry of the original warranty via online registration on the following site de NDN Collective. Upon successful registration, you will receive an email notification for confirmation of your enrollment.
Cette garantie est limitée, exclusive et remplace toutes les autres garanties, explicites ou implicites, y compris, sans limitation, les garanties implicites de qualité marchande et d’adéquation à un usage particulier et toute obligation, responsabilité, droit, réclamation ou recours contractuel ou délictuel, découlant ou non de la négligence de la société, réelle ou imputée. Aucune personne ou représentant n'est autorisé à assumer pour la société une autre responsabilité en rapport avec cette vente de ce produit. La société ne peut en aucun cas être tenue responsable des dommages indirects, accessoires, punitifs ou consécutifs. Cette garantie est limitée à la réparation ou au remplacement du produit. La société ne peut en aucun cas être tenue responsable de plus que le prix d'achat du produit.
Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques et vous pouvez également avoir d'autres droits qui varient d'un état à l'autre, de sorte que certaines des limitations ou exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.
Pour valider la couverture, veuillez vous assurer de conserver toutes les preuves d'achat, telles que les reçus de vente pour l'achat du produit et la confirmation par e-mail au début du service.
